Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Eleven Crown. Toute commande passée sur notre boutique implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits
Eleven Crown commercialise des maillots de football, survêtements et accessoires inspirés des plus grands clubs et sélections du monde.
Les photographies et descriptions sont fournies avec le plus grand soin. De légères différences peuvent apparaître selon les séries de fabrication ou les paramètres d’affichage de votre écran.
3. Prix
Tous les prix affichés sont indiqués en euros (€).
Eleven Crown se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix appliqué sera toujours celui affiché lors de la validation de votre commande.
4. Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement et confirmation de celle-ci par e-mail.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés grâce à nos partenaires spécialisés. Eleven Crown ne stocke jamais vos informations bancaires.
6. Préparation et livraison
Les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés.
Le délai moyen de livraison est estimé entre 7 et 14 jours ouvrés selon le pays de destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou pour des raisons indépendantes de notre volonté.
7. Retours et droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour conformément à la réglementation applicable.
Les produits retournés doivent être neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Les articles personnalisés (flocage, nom, numéro…) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur ou de défaut du produit.
8. Responsabilité
Eleven Crown ne pourra être tenu responsable des retards de livraison liés aux transporteurs, aux formalités douanières ou à un cas de force majeure.
9. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et conformément à notre Politique de confidentialité.
10. Contact
Pour toute question concernant votre commande ou les présentes Conditions Générales de Vente, notre service client reste à votre disposition via le formulaire de contact disponible sur notre site.